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Audioconferencia

La audioconferencia todavía es una de las herramientas de productividad más utilizadas en la empresa, debido a que sus beneficios son inmediatos y relevantes y también porque es un servicio económico, altamente disponible, simple, rápido de implementar y de gran facilidad de uso.

Habitualmente, por audioconferencia se designan dos acepciones distintas. En primer término, un tipo de equipo, como el afamado SoundStation de Polycom, que en la práctica es un teléfono manos libres de excelente calidad acústica. La segunda acepción apunta al servicio que permite conectar dos o más teléfonos en forma simultánea, independiente del lugar geográfico donde se encuentren, y que también se conoce como "Conference Call".

Una de las ventajas de la audioconferencia es su capacidad de interconexión. El medio por el que se difunde el canal de audio o voz puede ser tanto redes de telefonía fija o móvil, como redes ISDN (Red Digital de Servicios Integrados), enlaces satelitales y/o microondas y redes basadas en tecnología IP.

Los nuevas equipos de audioconferencia incluyen tecnologías que ofrecen gran calidad de sonido; sistemas de manos libres full-duplex, es decir, recursos de redundancia que garantizan la calidad del audio, como cancelación automática de eco y autocorrección de distorsiones; micrófonos de alta sensibilidad con cobertura real de 360° y parlantes de alto desempeño, que permiten escuchar claramente en toda la sala.

La tendencia de vanguardia en conferencias ricas en medios consiste en una tecnología de conmutación inteligente, denominada Unidad de Control Multipunto, (MCU), que soporta hasta centenares de conferencias simultáneas, de audio y/o video, interlazadas por un bridge central. La tecnología MCU se compone de un Controlador Multipunto (MC) y uno o más Procesadores Multipunto (MP). El Controlador Multipunto determina las capacidades comunes para el procesamiento de audio y video, y regula los flujos de las conferencias. Los datos propiamente tales son procesados, mezclados y conmutados por el Procesador Multipunto. Las capacidades del Controlador Multipunto y del Procesador Multipunto pueden estar implementadas en un componente dedicado o ser parte de otros componentes, tales como Gatekeeper, Gateway o un terminal MCU. Latin Telecom es representante exclusivo para Chile de la marca Polycom, líder mundial en productos y equipos para audioconferencia

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