Casos de éxito | Iansa

Empresas Iansa, una de las más importantes productoras de alimentos naturales del país, adquirió equipos de videoconferencia Polycom para lograr una comunicación más fluida entre sus oficinas centrales en Santiago y cinco de sus principales plantas en la zona sur del país.

Empresas Iansa tiene más de 2 mil empleados trabajando desde distintas zonas y por ello tuvo la necesidad de establecer juntas semanales entre los ejecutivos de las distintas oficinas, además de obtener un nuevo medio de comunicación con los ejecutivos basados en su sede de España.

Trabajando conjuntamente con Telefónica Empresas, la compañía implementó un sistema ViewStation MP en su sede central de Santiago y 5 sistemas ViewStation 512 en sus plantas azucareras, localizadas al sur del país. Ahora, empleados que trabajan en oficinas fuera de estas ingenios, también pueden mantener asistir a las reuniones con tan solo viajar una corta distancia hasta el ingenio más cercano.

Empresas Iansa basó la elección de su solución de video conferencias en la conectividad que ofrecían las líneas de Telefónica Empresas y porque estos ofrecían productos Polycom y el soporte de Latin Telecom para los mismos. Los equipos de Polycom cuentan con excelente calidad de imagen (30 cuadros por segundo) y un sistema de activación por voz que permite enfocar la imagen a quien esté hablando durante una llamada multipunto. Adicionalmente, en Empresas Iansa quedaron impresionados con el Global Management System de Polycom, que consiste en una interfaz web, que permite la administración remota de los sistemas ViewStation, y realizar diagnósticos y actualizaciones del software a través de la red. Asimismo, estos equipos permiten soportar dos monitores, de manera de en uno visualizar al expositor y en otra las presentaciones por ejemplo en Power Point; funcionan d tanto en sistema ISDN como IP; e incluyen la tecnología de audio Clarity de Polycom. En el caso de ViewStation MP, este equipo permite realizar multiconferencia en forma autónoma con 3 sitios remotos.

"Para Latin Telecom la implementación de esta solución fue bastante sencilla, porque los equipos de Polycom cumplían perfectamente con los requerimientos de Iansa", enfatiza Erik Torreiter, Gerente General de la compañía, que representa en Chile los equipos Polycom. "Hemos ofrecido además la mejor solución técnica con equipos Polycom, un adecuado nivel de servicio y soporte (en particular capacitación), así como una presencia local permanente para apoyar a las distintas oficinas locales del cliente, obteniendo de esta manera excelencia en el servicio".